Instalação de Certificado em Impressora

0 23/04/2026

Descrição

Este procedimento descreve como realizar a instalação de certificados digitais em impressoras corporativas, utilizando uma URL hospedada em ambiente produtivo.

A instalação do certificado permite estabelecer comunicação segura entre a impressora e sistemas que utilizam protocolo HTTPS, garantindo integridade e confiabilidade nas conexões.

Objetivo

Garantir a correta importação e validação de certificados digitais na impressora, assegurando o funcionamento adequado de integrações seguras.

Pré-requisitos

Antes de iniciar, é necessário que:

  • O certificado esteja em formato suportado (.pem, .crt ou .cer)
  • O certificado esteja hospedado em servidor seguro (HTTPS)
  • O navegador esteja disponível e acessível
  • A URL esteja acessível na rede corporativa
  • O servidor possua:
    • Certificado SSL válido
    • DNS configurado (ex: certs.empresa.com)
  • A impressora tenha conectividade com o servidor
  • O usuário possua permissão de Administrador

Instalação automática via navegador da impressora

Em alguns modelos de impressora com Smart Operation Panel, ao acessar a URL do certificado diretamente pelo navegador interno, o processo de instalação ocorre automaticamente.

Procedimento

  1. Acessar o navegador da impressora (O navegador precisa estar atualizado)
     
  2. Inserir a URL do certificado:
    Exemplo: https://certs.empresa.com/certificados/cert.pem
  3. Ao acessar a URL, a impressora iniciará automaticamente o processo de instalação
  4. Será exibida a tela de nomeação do certificado

  5. Informar um nome para identificação do certificado (ex: Certificado_SmartShare)
  6. Confirmar a operação clicando em OK

        Comportamento esperado

        • Ao acessar a URL, o certificado não é apenas baixado, mas também iniciado o processo de instalação
        • A impressora solicita a definição de um nome para o certificado
        • Após confirmação, o certificado é instalado automaticamente no dispositivo

        Validação

        Após a instalação, validar:

        1. Acessar:
          • Gerenciamento de Certificados
        2. Verificar se o certificado:
          • Está listado
          • Está ativo/válido
          • Possui data de validade vigente
        3. Validar funcionalidade:
          • Realizar teste em serviço que utilize HTTPS
          • Confirmar ausência de erros de certificado

        Tratativa de erros

        Falha ao importar certificado
        • Validar formato do arquivo (.pem, .crt, .cer)
        • Verificar integridade do arquivo
        URL não acessível
        • Verificar conectividade da impressora com a rede
        • Validar resolução de DNS
        • Testar a URL em navegador externo
        Certificado inválido ou não confiável
        • Verificar validade do certificado
        • Validar cadeia de certificação (CA)
        • Confirmar origem confiável do certificado

        Boas práticas

        • Utilizar certificados emitidos por autoridades certificadoras confiáveis (CA)
        • Evitar uso de HTTP em ambiente produtivo
        • Garantir controle de acesso ao repositório de certificados
        • Monitorar validade e realizar renovação periódica
        • Manter padronização de domínio (DNS)

        Observações

        • O procedimento pode variar conforme o modelo da impressora
        • Algumas impressoras podem exigir reinicialização após a instalação
        • Para obtenção do certificado, consultar o KB específico de download
        • Em casos de não conseguir instalar via navegador, instalar pelo cartão SD da impressora