Knowledge Base SmartSoftwares
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Ordem de Serviço
Ordem de Serviço
Abertura de Ordem de Serviço
5
Abertura de Ordem de Serviço
Como consultar o saldo em estoque ao adicionar um produto na OS?
Ordem de Serviço de Demonstração
OS do tipo Kit HotShelph
É possível cadastrar um e-mail que apareça automaticamente ao abrir uma OS?
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Edição de Ordem de Serviço
1
Edição de Ordem de Serviço
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Processos
27
O que ocorre ao deletar o envio do produto?
Como configurar o bloqueio de uma peça para compra? E onde está informação fica disponível?
Onde é definida a programação de compras do produto?
Estoque dos produtos na separação e faturamento de OS: Multi-empresas
Estoque dos produtos na emissão de nota fiscal: Multi-empresas
Como alterar o local do produto no estoque?
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Alterar Status da Ordem de Serviço
2
Alterar Status da OS
Liberação de OS: OS sem ter peça adicionada
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Alterar o técnico da Ordem de Serviço
1
Alterar Técnico da OS
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Acompanhamento de Ordem de Serviço
11
Como verificar a observação incluída em uma OS de Material de Consumo referente a instalação ?
Como posso verificar os equipamentos de um contrato ao verificar uma OS na tela de gerenciamento?
Como consultar os produtos retornados da OS?
Iniciar ou Pausar o atendimento da OS | Botão Play/Pause
Análise de Custos
Acompanhamento de OS: Data de agendamento
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Faturamento de Ordem de Serviço
7
Faturamento Automático de OS
Como realizar o faturamento manual de OS?
Travas no Faturamento de OS
Faturamento OS Instalação: log status
Restrição de envio de suprimentos ou peças
Para efetuar a devolução/troca de uma peça é necessário abrir nova OS ou pode ser utilizada a mesma
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FCA Ordem de Serviço
1
Como consultar os motivos de atraso das OS’s por técnico?
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SLA
2
Acompanhamento de SLA | Navegação da Tela
Como consultar somente pelas OS's que tenham produtos adicionados?
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Liberação de Ordem de Serviço
9
Tipos de Análises de OS
Liberação de Ordem de Serviço
É possível incluir produto em uma OS que está em análise?
Como direcionar uma OS a um técnico específico quando a OS é liberada na análise?
Posso selecionar mais de um projeto na tela de Liberação de OS?
Como identificar através da tela de liberação de OS, as últimas OS’s que tenham o mesmo produto?
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Romaneio por Ordem de Serviço
5
Romaneio de Máquinas
Editar e Cancelar Romaneio de OS
Declaração de Retirada de Mercadoria
Histórico de Romaneio de OS
Romaneio por Ordem de Serviço
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Separação de Ordem de Serviço
4
Como enviar a OS mais de uma vez para pendência de faturamento?
Desfazer Consolidação de OS
Separação de Ordem de Serviço
Relatório de Separação de OS
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Impressão de Ordem de Serviço
3
Impressão de OS
Etiqueta de apoio - entrada de equipamentos em Desinstalação
Impressão de OS em lote
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Requisição de Compra
6
Como cadastrar uma requisição de compra?
Como definir o responsável pelo projeto ao solicitar a instalação de um equipamento?
Requisição de Compras: Separar Pedido de Contrato
Requisição de Compra: filtro Produto
Automatização Requisição de Compra X Pedido de Compra
Separação do Pedido de Contrato
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