Knowledge Base SmartSoftwares
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Ordem de Serviço
Ordem de Serviço
Abertura de Ordem de Serviço
5
Como consultar o saldo em estoque ao adicionar um produto na OS?
Abertura de Ordem de Serviço
Ordem de Serviço de Demonstração
OS do tipo Kit HotShelph
É possível cadastrar um e-mail que apareça automaticamente ao abrir uma OS?
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Edição de Ordem de Serviço
1
Edição de Ordem de Serviço
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Processos
27
Estoque dos produtos na separação e faturamento de OS: Multi-empresas
Onde é definida a programação de compras do produto?
Como configurar o bloqueio de uma peça para compra? E onde está informação fica disponível?
O que ocorre ao deletar o envio do produto?
Estoque dos produtos na emissão de nota fiscal: Multi-empresas
Como alterar o local do produto no estoque?
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Alterar Status da Ordem de Serviço
2
Alterar Status da OS
Liberação de OS: OS sem ter peça adicionada
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Alterar o técnico da Ordem de Serviço
1
Alterar Técnico da OS
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Acompanhamento de Ordem de Serviço
11
Como consultar os produtos retornados da OS?
Como posso verificar os equipamentos de um contrato ao verificar uma OS na tela de gerenciamento?
Como verificar a observação incluída em uma OS de Material de Consumo referente a instalação ?
Alterar Situação do Equipamento
Rastreabilidade OS
Acompanhamento de OS: Data de agendamento
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Faturamento de Ordem de Serviço
7
Como realizar o faturamento manual de OS?
Faturamento Automático de OS
Travas no Faturamento de OS
Faturamento OS Instalação: log status
Restrição de envio de suprimentos ou peças
Para efetuar a devolução/troca de uma peça é necessário abrir nova OS ou pode ser utilizada a mesma
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FCA Ordem de Serviço
1
Como consultar os motivos de atraso das OS’s por técnico?
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SLA
2
Como consultar somente pelas OS's que tenham produtos adicionados?
Acompanhamento de SLA | Navegação da Tela
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Liberação de Ordem de Serviço
9
Como identificar através da tela de liberação de OS, as últimas OS’s que tenham o mesmo produto?
Como verificar as observações referentes a OS na tela de liberação de OS?
Posso selecionar mais de um projeto na tela de Liberação de OS?
Como direcionar uma OS a um técnico específico quando a OS é liberada na análise?
É possível incluir produto em uma OS que está em análise?
Tipos de Análises de OS
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Romaneio por Ordem de Serviço
5
Declaração de Retirada de Mercadoria
Romaneio de Máquinas
Histórico de Romaneio de OS
Editar e Cancelar Romaneio de OS
Romaneio por Ordem de Serviço
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Separação de Ordem de Serviço
4
Como enviar a OS mais de uma vez para pendência de faturamento?
Desfazer Consolidação de OS
Separação de Ordem de Serviço
Relatório de Separação de OS
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Impressão de Ordem de Serviço
3
Impressão de OS em lote
Impressão de OS
Etiqueta de apoio - entrada de equipamentos em Desinstalação
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Requisição de Compra
6
Separação do Pedido de Contrato
Como definir o responsável pelo projeto ao solicitar a instalação de um equipamento?
Como cadastrar uma requisição de compra?
Requisição de Compras: Separar Pedido de Contrato
Requisição de Compra: filtro Produto
Automatização Requisição de Compra X Pedido de Compra
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