Ocorrências Diárias

1.1. Visão Geral

O relatório de Ocorrências Diárias apresenta o extrato operacional diário das movimentações da carteira: liquidações, baixas, inclusões/exclusões no Serasa, tarifas cobradas e valores creditados no período informado.

1.2. Localização e Permissão de Acesso

Relatórios → aba Ocorrências Diárias

Esta aba só é exibida para usuários que possuem a permissão específica de Ocorrências Diárias, distinta da permissão geral de acesso ao menu Relatórios. Um usuário pode ter acesso a Relatórios (Demonstrativo e Carteira de Cobrança) sem necessariamente ter acesso a esta aba.

5.3. Filtros

Banco

  • Tipo: Dropdown (desabilitado)
  • Obrigatoriedade: Não aplicável — campo fixo
  • Comportamento: Exibe apenas a opção Cresol nesta versão da tela.

Filtro

  • Tipo: Dropdown
  • Obrigatoriedade: Obrigatório
  • Comportamento: Define se o período informado se refere à data de ocorrência ou à data de processamento.

Opções: Data de ocorrência / Data de processamento

Mensagem (campo não preenchido): “Campo obrigatório”

Ordenação secundária (PDF)

  • Tipo: Dropdown
  • Obrigatoriedade: Obrigatório

Opções: Pagador / Nosso número / Data de ocorrência

Intervalo

  • Tipo: Seletor de intervalo de datas
  • Obrigatoriedade: Obrigatório
  • Validação: Máximo de 90 dias.

Mensagem (intervalo não preenchido): “Informe o período”

Mensagem (intervalo excedido): “O intervalo de datas não pode ser superior a 90 dias.”

5.4. Colunas do Relatório

Coluna

Pagador

Nosso Número

Conta

Ocorrência (código + descrição, ex.: “06 – Liquidação sem Float”, “01 – Inclusão Serasa”)

Data Ocorrência

Tarifa

Valor do Título

Custas

Despesas

Data Débito

Valor Creditado (rateio — exibido somente em ocorrências de liquidação)

Data Crédito

Número do Lote

Valor Mínimo

5.5. Exportação

A tela oferece três formatos de exportação:

  • Relatório PDF
  • Relatório Excel
  • Exportar CSV

5.6. Regras Condicionais e Erros

Cenário

Mensagem exibida

Data final anterior à data inicial

Envio bloqueado (validação de intervalo)

Período acima de 90 dias

O período máximo para extração é 90 dias.

Sem nenhum registro no período

Nenhum registro encontrado para o período informado. (o backend realiza uma contagem prévia antes de gerar o arquivo)

Erro interno inesperado

Erro interno – contate o suporte