Descrição

Este procedimento descreve como realizar a instalação de certificados digitais em impressoras corporativas, utilizando uma URL hospedada em ambiente produtivo.

A instalação do certificado permite estabelecer comunicação segura entre a impressora e sistemas que utilizam protocolo HTTPS, garantindo integridade e confiabilidade nas conexões.

Objetivo

Garantir a correta importação e validação de certificados digitais na impressora, assegurando o funcionamento adequado de integrações seguras.

Pré-requisitos

Antes de iniciar, é necessário que:

• O certificado esteja em formato suportado (.pem, .crt ou .cer)
• O certificado esteja hospedado em servidor seguro (HTTPS)
• O navegador esteja disponível e acessível
• A URL esteja acessível na rede corporativa
• O servidor possua:
  • Certificado SSL válido
  • DNS configurado (ex: certs.empresa.com)
• A impressora tenha conectividade com o servidor
• O usuário possua permissão de Administrador

Instalação automática via navegador da impressora

Em alguns modelos de impressora com Smart Operation Panel, ao acessar a URL do certificado diretamente pelo navegador interno, o processo de instalação ocorre automaticamente.

Procedimento

1. Acessar o navegador da impressora (O navegador precisa estar atualizado)
    
2. Inserir a URL do certificado:
   Exemplo: https://certs.empresa.com/certificados/cert.pem
3. Ao acessar a URL, a impressora iniciará automaticamente o processo de instalação
4. Será exibida a tela de nomeação do certificado
   
   
5. Informar um nome para identificação do certificado (ex: Certificado_SmartShare)
6. Confirmar a operação clicando em OK

Comportamento esperado

• Ao acessar a URL, o certificado não é apenas baixado, mas também iniciado o processo de instalação
• A impressora solicita a definição de um nome para o certificado
• Após confirmação, o certificado é instalado automaticamente no dispositivo

Validação

Após a instalação, validar:

1. Acessar:
   • Gerenciamento de Certificados
2. Verificar se o certificado:
   • Está listado
   • Está ativo/válido
   • Possui data de validade vigente
3. Validar funcionalidade:
   • Realizar teste em serviço que utilize HTTPS
   • Confirmar ausência de erros de certificado

Tratativa de erros

Falha ao importar certificado

• Validar formato do arquivo (.pem, .crt, .cer)
• Verificar integridade do arquivo

URL não acessível

• Verificar conectividade da impressora com a rede
• Validar resolução de DNS
• Testar a URL em navegador externo

Certificado inválido ou não confiável

• Verificar validade do certificado
• Validar cadeia de certificação (CA)
• Confirmar origem confiável do certificado

Boas práticas

• Utilizar certificados emitidos por autoridades certificadoras confiáveis (CA)
• Evitar uso de HTTP em ambiente produtivo
• Garantir controle de acesso ao repositório de certificados
• Monitorar validade e realizar renovação periódica
• Manter padronização de domínio (DNS)

Observações

• O procedimento pode variar conforme o modelo da impressora
• Algumas impressoras podem exigir reinicialização após a instalação
• Para obtenção do certificado, consultar o KB específico de download
• Em casos de não conseguir instalar via navegador, instalar pelo cartão SD da impressora