OS Rejeitada

Quando a OS é aberta pelo Canal do cliente, ela fica no status de Chamados Solicitado.
E para que seja alterado o status, é necessário realizar a liberação ou rejeição da OS através da tela de Gerenciamento de OS no Manager (menu Cadastros.
Ao liberar a OS ela passa para o status de OS Liberada.
Ao rejeitar a OS, será necessário informar um motivo para a rejeição, e esse motivo ficará gravado no campo Solução da OS, e a OS passará para o status Rejeitada.