Alterar Técnico da OS

Existem duas formas de alterar o técnico de uma OS: pela tela “Gerenciamento de Ordem de Serviço” e pela tela “Acompanhamento de OS”.

Parar alterar o técnico pela tela “Gerenciamento de Ordem de Serviço”, seguir os passos abaixo:

1 Na tela “Gerenciamento de Ordem de Serviço”, clicar com o botão direito do mouse sobre a OS;

2 Selecionar a opção “F2 – Alterar Técnico”;

2.1 Também é possível utilizar a tecla F2 no teclado;

3 Abrirá a tela “Alterar Técnico Ordem de Serviço”, em “Técnico”, selecionar o técnico desejado;

4 Ao clicar no botão “Navegar por Região” é possível localizar o técnico pela região em que ele está cadastrado;

5 Após selecionar o técnico desejado, clicar no botão “Confirmar”.

Parar alterar o técnico pela tela “Acompanhamento de OS”, seguir os passos abaixo:

1 Na tela “Acompanhamento de OS”, clicar com o botão direito do mouse sobre a OS;

2 Selecionar a opção “Alterar para o técnico”;

3 Selecionar o técnico desejado;

3.1 Também é possível através da seleção da OS na caixa de visualização. Basta segurar a OS e arrastar para a caixa do técnico que deverá realizar o atendimento;

3.2 Para atualizar os dados da tela constantemente, deve-se apertar a tecla F3.