Quando o status selecionado for Aguardando Peças, significa que a OS está em atendimento pelo usuário, porém uma peça solicitada pelo cliente está em falta. Com a alteração do status, a OS será designada para o usuário responsável pela separação de peças. No momento em que a peça torna-se disponível, a OS é devolvida para o usuário responsável para continuar o atendimento.

Ao alterar o status para Aguardando Peças, o usuário poderá selecionar as peças desejadas e clicar em AVANÇAR. Caso a peça desejada não estiver na lista, o usuário poderá clicar no botão Peça não está na Lista.

Caso o usuário tenha selecionado alguma peça da lista, deverá informar os contadores atuais de impressão Mono e Color do equipamento. A(s) peça(s) selecionadas são apresentadas na tela. Também deverá informar o Técnico Recebedor e a Observação de Entrega. Ao informar corretamente os dados solicitados nos campos, clicar no AVANÇAR.

Caso o usuário tenha selecionado que a peça não está na lista, deverá informar os contadores atuais de impressão Mono e Color do equipamento, e informar qual peça deverá ser solicitada para compra. Também deverá informar o Técnico Recebedor e a Observação de Entrega. Ao informar corretamente os dados solicitados nos campos, clicar no AVANÇAR.