Relatório de Serviços por Técnico

O relatório pode ser acessado no Manager (menu Relatórios > Relatório de Serviços por Técnico), e também pelo Canal do Técnico ( Canal do Técnico > Relatórios > SLA).
Através do Relatório de Serviços por Técnico, é possível verificar:

– Qtd. Equipamentos Parque Técnico
– Quantidade de OS’s por tipo
– Volume de OS’s: com peça, sem peça, com peça BKP
* Nestes valores não são consideradas as OS’s de Instalação e Desinstalação.

As OS’s de Instalação e Desinstalação são consideradas somente no Nível SLA Solução OD/OI.