Para criar um novo tipo de Ordem de Serviço (OS) que siga as mesmas regras internas (aquelas não definidas pelo usuário) da Ordem de Serviço de Assistência, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu Cadastro > Tipo de Ordem de Serviço.
2. Na tela de Gerenciamento de Ordem de Serviço, clique no botão “Novo Tipo de OS”.
3. Na tela Dados do Tipo de Ordem de Serviço, marque a opção no campo “Replicar Configurações OS”.
4. Selecione o tipo “ASSISTÊNCIA”.

Ao marcar a opção “Replicar Configurações OS”, e selecionar o tipo Assistência, o sistema automaticamente aplicará todas as configurações e dados padrão definidos para o tipo de assistência, incluindo as regras internas do sistema (que não estão visíveis em tela).

As configurações visíveis na tela “Dados tipos Ordem Serviço” podem ser ajustadas conforme necessário, permitindo a personalização de acordo com a necessidade.

ATENÇÃO – Campo “Bloquear abertura OS”:

Para as OS’s de ASSISTÊNCIA e suas réplicas, ao realizar a abertura o sistema verifica se existe uma OS ainda aberta para o mesmo SELB.

Caso não deseje ter a segunda abertura de OS do mesmo tipo e para o mesmo SELB, deixe o campo “Bloquear abertura OS” com a flag marcada.

Caso deseje ter a opção de realizar a abertura da segunda OS do mesmo tipo e para o mesmo SELB, deixe o campo “Bloquear abertura OS” com a flag desmarcada.

Veja as regras aqui