Em quais status a OS pode passar ao ser aberta e por que

OS é aberta somente por checklist e após autorizar na tela de Autorizar Pedido Contrato, no menu checklist.

• Se for desinstalação de equipamento ou acessório e possuir um técnico de desinstalação informado na configuração 44: Sistema irá abrir a OS e a mesma ficará com o status A FATURAR, pois é o próximo passo após a autorização do checklist e antes do técnico ir desinstalar o equipamento ou a transportadora vir retirar o mesmo do cliente.
• Se for desinstalação de equipamento ou acessório e não possuir um técnico de desinstalação informado na configuração 44: Sistema irá abrir a OS e a mesma ficará com o status ABERTO, para que seja realizado algum processo interno de atribuição de usuário para posteriormente ser feito o faturamento.