Knowledge Base SmartSoftwares
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SmartManager
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Canal do Cliente
Canal do Cliente
Layout
1
Como mudar a cor do layout?
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Apresentação
1
O que é o Canal do Cliente
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Consulta de Ordem de Serviço
5
Como obter mais informações das OS/Chamados?
Como localizar a data de previsão de entrega de itens, materiais de consumo e atendimento de OS?
Canal do Cliente antigo
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Abertura de Ordem de Serviço
20
Como navegar no menu “Chamados Abertos”?
Como solicitar material de consumo?
Como solicitar assistência para um equipamento?
Como solicitar assistência para um software?
Como solicitar outros tipos de atendimento?
Como exportar os dados com a relação de chamados abertos?
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Cancelamento de Ordem de Serviço
3
Como cancelar uma OS/Chamado?
Canal do Cliente antigo
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Acessando o Canal do Cliente
4
Como fazer login no Canal do Cliente?
Como configurar e liberar acesso ao Canal do Cliente?
Como mudar o idioma do Canal do Cliente?
Como navegar na tela inicial do Canal do Cliente?
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Relatórios
13
Como exportar os dados dos relatórios gerados no Canal do Cliente?
Que informações estão disponíveis no relatório de Produção?
Que informações estão disponíveis no relatório de Fechamento?
Que informações estão disponíveis no relatório de Chamados finalizados?
Canal do Cliente antigo
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Inventário
5
Como navegar no menu “Inventário”?
Como obter mais informações dos equipamentos cadastrados no inventário?
Como editar informações dos equipamentos cadastrados no inventário?
Como exportar dados do relatório de equipamentos cadastrados no inventário?
Canal do Cliente antigo
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Financeiro
1
Como navegar no menu “Financeiro”?
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