Atribuição da Transportadora: Separação e Faturamento de OS
Na Separação e Faturamento, a OS é atribuída automaticamente a uma transportadora, conforme as definições do técnico, seguindo a seguinte regra:
Se o tipo da OS for ASSISTENCIA/M. PREVENTIVA/ KIT PECA BACKUP
1- Se tiver técnico peça backup vai considerar esse técnico
2 – Caso não tenha técnico peça backup vai considerar o funcionário recebedor
3 –Caso não tenha nenhum dos dois vai considerar o funcionário da rota
Caso seja diferente desses tipos de OS seguirá o seguinte esquema
1 – Se na descrição do serviço estiver escrito “….INSTALAÇÃO…” irá considerar o funcionário de instalação.
2 – Caso não tenha irá considerar o técnico referente ao cliente/empresa
3 – Caso não tenha se a cidade do equipamento for “joinville” irá considerar o funcionário da região
3.1 – Caso não tenha deverá procurar o funcionário da região pelo bairro referente ao endereço do equipamento.
3.2 – Caso não tenha técnico associado ao bairro deve selecionar o funcionário da região com base na cidade referente ao endereço do equipamento.
Após definido o técnico, será verificado conforme definido nas telas de configuração Transportadora X Técnico (menu Cadastros > Transportadora X Técnico) nas OSs de peças,
e Região de Atendimento dos Técnicos (menu Cadastros > Região de Atendimento do Técnico) nas OS de suprimentos:
OS Suprimentos
