Como abrir uma Ordem de Serviço para um equipamento NÃO cadastrado? (Canal do Cliente antigo)

Para abrir uma ordem de serviço neste modo deve-se marcar a opção “Equip. não Cadastrado”, onde o sistema habilitará os demais campos para preenchimento.

Neste caso, o usuário obrigatoriamente deve informar os dados cadastrais do equipamento para que seja possível identificar o cliente e equipamento para a abertura do chamado: Cliente, Nr de Série, CEP, Cidade, Logradouro, Número, Ponto Ref, Local Inst.

Os campos Tipo OS, Nome Solicitante, E-mail e Problema também são obrigatórios para a abertura da OS.

Os demais campos são de preenchimento opcional.

Tipo OS: Será necessário selecionar o tipo de OS que será aberta. Porém, só serão listados os tipos que o usuário tem acesso, conforme o cadastro de usuário do Canal do Cliente.