Como abrir uma Ordem de Serviço para um equipamento já cadastrado? (Canal do Cliente antigo)
Para efetuar a abertura de uma OS é necessário informar o SELB para localizar o equipamento no sistema.
Após selecionar o equipamento é necessário informar seu contador. Esta informação será utilizada no processo de análise de serviço.
Informando o contador, deverá ser preenchido o nome do solicitante e descrito o problema que este está apresentando.
Para confirmar a abertura da OS é necessário pressionar o botão Gerar.
