Abertura de OS: Número Chamado Cliente (Canal do Cliente antigo)

Ao realizar a abertura de uma OS, no Canal do Cliente, ao preencher o campo Nº Chamado Cliente, o sistema irá verificar se existe uma OS que não esteja concluída para o mesmo cliente e que tenha o mesmo número do chamado do cliente.

• Caso tenha: Não irá permitir abrir a OS, e irá exibir a mensagem na tela:
  “Não é possível abrir OS. Já existe uma OS em aberto para o Nr. Chamado Cliente informado, número da OS:numero da OS.”
  
  (Irá fechar a janela de alerta e os dados da OS deverão ser mantidos em tela)
• Caso não tenha: O processo de abertura de OS irá seguir normalmente.

* Essa regra vale somente para os tipos de OS de Assistência e Material de Consumo, para os demais tipos irá permitir a abertura.