O Dashboard é uma funcionalidade do SmartShare destinada principalmente a administradores, fornecendo uma visão consolidada dos fluxos de trabalho da organização. Seu objetivo é centralizar informações das visões BPM (Business Process Management), permitindo o acompanhamento de indicadores operacionais, volumes processados, prazos, desempenho e possíveis gargalos dos processos.

As informações são apresentadas por meio de gráficos, indicadores visuais e tabelas analíticas, facilitando a tomada de decisão e o monitoramento da operação.

Pré-requisitos

A funcionalidade Dashboard estará disponível desde que os seguintes requisitos sejam atendidos:

• Possuir a Nova API do SmartShare devidamente configurada e operacional.
  Para saber mais sobre os pré requisitos do smartshare: clique aqui.
  Para saber mais sobre a instalação do smartshare: clique aqui.
• Possuir um usuário com perfil de Administrador para acesso ao dashboard.
• Possuir a rotina de cálculo dos indicadores configurada e funcional, assegurando a geração correta das métricas apresentadas no Dashboard.
• Utilizar uma versão do sistema igual ou superior às versões mínimas suportadas:

Importante: Caso os requisitos acima não sejam atendidos, o menu Dashboards não será exibido ao usuário.

Filtros

Os filtros permitem refinar os dados exibidos no Dashboard, facilitando a análise das informações de acordo com o período e os processos selecionados. Após aplicar os filtros, os indicadores, gráficos e tabelas são atualizados para refletir os critérios definidos.

Filtrar por Período: Permite definir um período específico para consulta dos fluxos concluídos.

Regras:

• Intervalo mínimo: 1 mês.
• Intervalo máximo: 12 meses.

Filtrar por Processo: Permite selecionar um único processo por vez para refinar a visualização dos dados apresentados no Dashboard.

Botão Limpar filtros
Remove todos os filtros aplicados, restaurando a visualização padrão do Dashboard.

Botão Atualizar
Atualiza os dados exibidos na aba atual, indicadores e gráficos do Dashboard.

Visões Disponíveis

Atualmente, o Dashboard disponibiliza a seguinte visão:

BPM – Eficiência

Apresenta indicadores e métricas relacionadas aos fluxos de processo da organização.

Estrutura do Painel BPM

O painel BPM está dividido em três abas principais:

Volume e Status: Exibe indicadores relacionados à quantidade e situação dos fluxos, incluindo.

Desempenho Operacional: Apresenta métricas de desempenho dos processos.

Carga e Gargalos: Permite identificar processos e atividade com maior volume de solicitações, além de possíveis gargalos operacionais.

Para saber mais sobre o funcionamento do BPM – Eficiência: clique aqui

Observação: A visão ECM encontra-se em desenvolvimento e será disponibilizada em versões futuras do produto.