Como consultar as OS’s que foram atendidas fora do prazo?

Para verificar esta informação basta acessar o “Relatório de SLA”, através do menu Relatórios > Relatório de SLA.

Ao abrir a tela basta selecionar os filtros desejados e em seguida clicar em Filtrar. Os registros serão listados na grid Registros, onde poderá ser realizado o acompanhamento na tela.

Obs. : As informações listadas na tela podem ser exportadas para um arquivo em Excel. Para isso basta clicar no ícone disponível no canto superior direito da tela.