Prazo de entrega: itens da OS

54 02/05/2023

1 – Para que o sistema exiba a data de previsão de entrega dos itens da OS no Canal do Cliente, é necessário que tenha sido emitida nota fiscal para os produtos da OS.

2 – Após isso, o sistema irá buscar a transportadora contida na nota fiscal e caso não tenha a data de envio, o sistema irá utilizar a data de emissão da nota fiscal para iniciar a contagem do prazo.
– Para buscar o prazo de entrega, o sistema irá verificar se existe prazo de entrega para a transportadora da nota e para a cidade contida na OS.
– Se tiver prazo cadastrado, o sistema irá somar da data de emissão ou da data de envio, os dias úteis e retornará esta data.
– Se não tiver prazo cadastrado, a data de previsão não será exibida.

3 – Para ordens de serviço do tipo:
‘MATERIAL CONSUMO’,’TRANSPORTE’,’CILINDRO’
– busca o prazo de entrega dos itens da OS
– busca a data de previsão de entrega no cliente

‘ASSISTÊNCIA’,’SOFTWARE’,’TROCA SUPRIMENTO’,’CARNIVAL’
– caso a OS não tenha peça será considerado o SLA faltante da OS.
– caso a OS tenha peça, irá somar a previsão de entrega da peça + o SLA faltante da OS.

4 – Quando a OS é colocada no status agendamento, a data que aparece no campo é a data do agendamento da OS.

5 – Se a OS está em status de parada não mostra a data de previsão.

6 – * Na SELBETTI, quando a OS for do tipo ETIQUETA OU RIBON independente da faturadora que a OS esteja atrelada sempre irá considerar o prazo de entrega como local de origem SP.

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SE TEM DATA DE CONCLUSAO E A OS ESTA CONCLUIDA, SETA PREVISAO COMO DATA DE CONCLUSAO;
- @DtFim
SE A OS ESTA EM UM STATUS DE AGENDAMENTO, EXIBE A PREVISAO COMO A DATA AGENDADA;
- @dtAgendamento
SE A OS ESTA EM UM STATUS DE PARADA DE SLA, NAO EXIBE PREVISAO DE ATENDIMENTO
- –
SE INFORMADO A EMPRESA E ESTA POSSUIR HORARIO DE ATENDIMENTO CADASTRADO ATUALIZA O HORARIO DE INCIO PARA O CADASTRADO NO CLIENTE;
- EMPRESAS.dt_fim_jornada
SE INFORMADO O EQUIPAMENTO E ESTE POSSUIR HORARIO DE ATENDIMENTO CADASTRADO ATUALIZA O HORARIO DE INCIO PARA O CADASTRADO NO EQUIPAMENTO;
- CONTRATO_PRODUTO.dt_fim_jornada
- SE O HORARIO DE INICIO DE JORNADA FOI INFORMADO SETA O HORARIO DE INICIO INFORMADO NO EQUIPAMENTO
  - CONTRATO_PRODUTO.dt_fim_jornada
SE ENCONTROU O TIPO DA OS
- (‘MATERIAL CONSUMO’,’TRANSPORTE’,’CILINDRO’)
  - BUSCA OS PRAZOS DE ENTREGA DOS ITENS DA OS
  - BUSCA A DATA DE PREVISAO DE ENTREGA NO CLIENTE DO PRODUTO
    - @DtPrevisaoRecebimentoProdutoAtual = dbo.FN_GetDataPrevistaEntregaCliente(@CdOS, @CdProduto)
  - SE A DATA DO ITEM ATUAL E MAIOR QUE A DO ANTERIOR, SETA A DATA DE PREVISAO DE ATENDIMENTO PARA ESTA
    - @DtPrevisaoRecebimentoProdutoAtual
  - SE ENCONTROU A DATA PREVISTA DE RECEBIMENTO
    - @DtPrevisaoRecebimentoProdutoAtual = dbo.FN_GetProximoDiaUtilEquipamento(@DtPrevisaoRecebimentoProdutoAtual, @CdCidade, @CdEmpresa, @CdContratoProduto)
- (‘ASSISTÊNCIA’,’SOFTWARE’,’TROCA SUPRIMENTO’,’CARNIVAL’)
  - SE A DATA FINAL DE PREVISAO DE ATENDIMENTO FOR MAIOR QUE O HORARIO DE FINAL DE ATENDIMENTO DO CLIENTE
    - @DtAbertura = dbo.FN_GetProximoDiaUtilEquipamento(@DtAbertura, @CdCidade, @CdEmpresa, @CdContratoProduto)
  - BUSCA A DATA DE PREVISAO DE ENTREGA DOS PRODUTOS DA OS
    - @DtPrevisaoEntregaProdutos = dbo.FN_GetPrevisaoDataEntregaProduto(@CdOS)
  - SE A OS ESTA COM SLA EM ATRASO NAO MOSTRA A PREVISAO DE ATENDIMENTO
  - SE NAO TEM DATA DE PREVISAO DE ENTREGA
    - –
  - SE TEM DATA DE PREVISAO DE ENTREGA
    - RETORNA PROXIMO DIA UTIL DA DATA DE PREVISAO DE ENTREGA
      - @GetProximoDiaUtilEquipamentoResult = dbo.FN_GetProximoDiaUtilEquipamento(@DtPrevisaoEntregaProdutos, @CdCidade, @CdEmpresa, @CdContratoProduto)
  - SE O SLA E CALCULADO EM HORAS
    - TRANSFORMA O SLA DE HORAS PARA MINUTOS
      - @TotalJornada = dbo.FN_BuscaTotalHorasJornada(@CdOS)
  - SE O SLA ESTA FORA DO PRAZO (ATRASADO)
    - VERIFICA SE A DATA ATUAL E UMA DIA UTIL
      - @Uteis = (SELECT dbo.FN_GetDiaUtilEmpresa(@DtAuxiliar,1, @CdCidade, @CdEmpresa))
  - SE TEM DATA DE PREVISAO DE ENTREGA DOS PRODUTOS
  - SE NÃO TEM DATA DE PREVISAO DE ENTREGA DOS PRODUTOS
    - @DtPrevisaoAtendimento = GETDATE()
  - VERIFICA QUANTOS DIAS UTEIS NO PERIODO DO SLA FORAM USADOS
    - @DiasUteisPeriodoSLA = (SELECT dbo.FN_GetDiaUtilEmpresa(@DtAbertura,@slaDias, @CdCidade, @CdEmpresa))
  - SOMA OS DIAS NAO UTEIS PARA PRORROGAR O PRAZO DE ATENDIMENTO
    - SE E A PRIMEIRA VEZ NO FOR E NAO FOI SETADA A DATA AUXILIAR
    - VERIFICA SE A DATA ATUAL E UMA DIA UTIL
      - (SELECT dbo.FN_GetDiaUtilEmpresa(@DtPrevisaoAtendimento,1, @CdCidade, @CdEmpresa))
- SE FOR OUTRO TIPO DE OS
  - JOGA DATA DE PREVISAO DE ATENDIMENTO PARA O PROXIMO DIA
    - dbo.FN_GetProximoDiaUtilEquipamento(@DtPrevisaoAtendimento, @CdCidade, @CdEmpresa, @CdContratoProduto)—————————