Abertura de OS: Empresa Faturadora
Ao abrir uma nova OS no sistema, tanto no Manager, Canal do Cliente e Canal do Técnico, a OS será vinculada automaticamente a uma faturadora, conforme regras pré-definidas, em relação a tipo de OS, projeto do cliente…
1 – Se o tipo da OS for diferente de INSTALAÇÃO e DESINSTALAÇÃO
e o projeto configurado no cadastro do cliente for igual a ASSISTI (Código do Projeto 18)
-> Será considerada a faturadora cadastrada no cadastro do cliente da OS.
2 – Se o tipo da OS for MATERIAL CONSUMO ou CILINDRO
e caso seja referente a instalação ou desinstalação, determinado pelo termo “INSTALAÇÃO REFERENTE A OS”
-> Será considerada a faturadora Matriz.
3 – Se o tipo da OS for de MATERIAL CONSUMO ou CILINDRO
e o projeto configurado no cadastro do cliente for igual a VEX (Código do Projeto 21)
-> Deverá considerar a faturadora POÁ
4 – Se o tipo da OS for de MATERIAL CONSUMO e CILINDRO
e não for do projeto VEX ou ASSISTI
e existir uma empresa faturadora configurada para a cidade e tipo da OS na tabela CONFIG_FATURADORA_TIPO_OS_CIDADE
-> Irá buscar conforme a cidade de logística do equipamento e o tipo da OS a faturadora conforme cadastrado na tabela CONFIG_FATURADORA_TIPO_OS_CIDADE
->-> Caso encontre um registro para a cidade de logística e o tipo da OS, será considerado esta como faturadora da OS.
->-> Caso Não encontre um registro para a cidade de logística e o tipo da OS, irá buscar o registro cadastrado da faturadora pela UF de logística
5 – Se o tipo da OS não for de MATERIAL CONSUMO ou CILINDRO
e não for do projeto VEX ou ASSISTI
-> Irá buscar conforme a cidade de atendimento da OS e o tipo da OS a faturadora conforme cadastrado na tabela CONFIG_FATURADORA_TIPO_OS_CIDADE
->-> Caso encontre um registro para a cidade configurada na OS e o tipo da OS, irá considerar esta como faturadora da OS.
->-> Caso Não encontre um registro para a cidade de logística e o tipo da OS, irá buscar o registro cadastrado da faturadora pela UF de atendimento da OS.
6 – CASO A OS NÃO ENTRE EM NENHUMA CONDIÇÃO CITADA ACIMA
-> Será considerado a faturadora Matriz.
**Ao alterar os status da OS não será alterada a empresa faturadora, pois será definida somente na abertura da OS.
