Abertura de OS em lote: Integração SmartManager X Ricoh

Integração entre o sistema SmartManager e o sistema da Ricoh para abertura de chamados.

Esta integração utiliza um serviço já existente dentro da solução do Manager, e está instalado em um servidor da Selbetti.
– Nesse serviço existe uma lógica que fica monitorando uma pasta FTP da rede e realiza a leitura dos arquivos
– Cada vez que chega um arquivo novo o serviço lê o arquivo e faz a abertura das OS’s no Manager (com os dados do arquivo da Ricoh)

– Caso exista alguma inconsistência nesse arquivo será gerado um log de acompanhamento, e nenhuma OS será aberta. Somente quando todos os registros do arquivo forem corrigidos e estiverem corretos é que as OS’s serão abertas no Manager.
– Essa integração possui um usuário próprio para abertura dessas OSs