Abertura de OS – Software: atribuição automática de técnico

OS de Software

1. Técnico vinculado ao modelo do equipamento:
Se tiver informado no cadastro de produto um técnico e a OS possuir um equipamento vinculado.

2. Técnico HelpDesk Software
Se não tiver um técnico para o modelo do equipamento, sistema irá atribuir para o técnico default de HelpDesk de Software, cadastrado na configuração 97 do sistema.