Canal do Técnico: aba FCA

Para acessar a aba FCA é necessário selecionar a opção FCA na OS através da aba Listar OS.

Onde será aberta a tela para o técnico informa o Motivo e Observação, pela OS estar com o SLA vencido, ou consultar o motivo já informado.
Após informar, é necessário clicar em Adicionar.