Desinstalação de equipamento

Para remover um equipamento de um contrato, siga os passos abaixo:

1 No SmartManager, acesse o menu “Cadastros”;

2 Clique em “Contratos”;

3 Abrirá a tela “Gerenciamento de Contrato”; localize o contrato desejado informando o código de contrato ou razão social e acione a tecla “Enter” do teclado;

3.1 Clique no botão “F1” para abrir o “Zoom de Contrato” e utilizar mais filtros de busca;

4 Em “Detalhes Clientes/Equipamentos” clique com o botão direito do mouse sobre o equipamento a ser desinstalado;

5 Selecione a opção “F10 – Desinstalar Equipamento”;

6 Abrirá a tela “Desinstalar Equipamento CheckList”; apresentando as seguintes informações e possibilidades:

a) Dados gerais:

• Contrato: apresenta o nome do contrato;
• Cliente: apresenta o nome do cliente;
• Fluxo: preencha um código para identificar a abertura dessa checklist;
• Checkist não emitirá NF: marque a flag para que não seja emitida NF ao término do processo de desinstalação do equipamento, sendo que essa opção não irá obrigar ao usuário confirmar o retorno dos produtos desinstalados ao estoque; caso essa opção seja marcada, será necessário confirmar o retorno dos produtos na tela “Retorno de Produtos”.

b) Equipamentos: apresentará o equipamento principal e todos os acessórios vinculados. Selecione a flag do equipamento e os acessórios que deverão ser desinstalados;

c) Observações: preencha informações que auxiliem no processo de desinstalação do equipamento. Essa observação será exibida na tela Autorizar Pedido de Contrato.

7 Clique no botão “Confirmar”;

8 Será enviado para tela Autorizar Pedido de Contrato uma solicitação para desinstalar o equipamento, que se for aprovado, irá gerar a Ordem de Serviço de Desinstalação onde o técnico responsável efetuará a retirada do equipamento do local onde está instalada.