Atividades do Usuário – Workflow (BPM)

Este recurso permite ao usuário acompanhar e acessar dados importantes sobre as atividades do seu perfil. No lado direito do portal, encontra-se o menu rápido Minhas Atividades, como mostrado na figura abaixo. Neste menu o usuário visualizará o andamento de suas atividades, se estão no prazo estimado para sua conclusão, se corre o risco de ultrapassar o prazo ou se estão atrasadas, ou seja, atividades que já venceram o seu prazo. Todas as atividades possuem prazos pré-determinados para a sua conclusão, por esse motivo as atividades direcionadas ao usuário estarão sinalizadas com a quantidade correspondente ao status da atividade, ou seja, NO PRAZO, EM RISCO e/ou ATRASADAS.

Nestas atividades o usuário pode também, acompanhar atividades em andamento e solicitações realizadas pelo mesmo (Figura abaixo). Este painel estará disposto no lado esquerdo do portal SmartShare, segue um breve detalhamento deste painel:

Minhas Atividades: Quando selecionado apresentará ao usuário todas as atividades pertencentes ao seu perfil;

Minhas Solicitações: Apresentarão no painel central do SmartShare todas as solicitações realizadas pelo usuário;

Fluxos que Participei: Quando selecionado apresentará ao usuário todos os fluxos de atividades que participou, ou seja, solicitações que realizou abertura de chamados, etc.;

Atividades da Equipe: Irá apresentar todos os fluxos alocados para usuários vinculados a uma área principal abaixo ou a mesma área do usuário que está realizando o acompanhamento, ou seja, neste tipo de filtro o sistema leva em consideração os perfis dos usuários e não o papel principal do processo. Com isso, todos os usuários dos perfis organizados na estrutura hierárquica abaixo do perfil que está realizando a consulta serão considerados de mesma equipe e assim sucessivamente.

Acompanhar Processo: Ao selecionar esta opção o usuário poderá acompanhar o andamento das solicitações que fez;

Pendentes de Assinatura: Nesta opção o usuário visualizará todos os fluxos liberados para receber assinatura digital local, na qual, os anexos vinculados ao fluxo aguardam a realização das assinaturas. Por padrão, este menu somente será apresentado se o módulo de assinatura digital estiver liberado na licença do SmartShare.

Para ter acesso aos painéis Minhas Atividades e Atividades, o módulo BPM deverá estar ativo na licença do SmartShare. Caso queira obter este módulo, entre em contato com o fornecedor para solicitar a implementação dessa funcionalidade, pois o mesmo é uma opção complementar do sistema.