Como descrever o problema para abertura de OS?
Para informar a descrição do problema que resultou na necessidade de abertura da OS é necessário preencher as informações na grid Cadastrar Nova Ocorrência:
Solicitante: Nome da pessoa que está solicitando a abertura do chamado. Informação obrigatória para a abertura do chamado.
Departamento: Departamento onde ocorreu o problema.
Descrição do Problema: Deve ser descrito o problema ou motivo da abertura do chamado. Ex: Equipamento não liga
Após preencher estas informações basta clicar em CONFIRMAR para confirmar o registro da ocorrência.