Como cancelar uma Ordem de Serviço? (Canal do Cliente antigo)

O cancelamento de uma OS pelo Canal do Cliente, pode ser realizado através do relatório de Ordem de Serviço, menu Relatórios > Ordem de Serviço ou através do Acompanhamento de OS (Acompanhar OS):

Relatório de Ordem de Serviço

Ao gerar o relatório serão listados os registros, conforme os filtros selecionados, e na listagem será apresentada a coluna Cancelar OS, juntamente com o botão Cancelar.

Ao clicar no botão, será aberta uma janela para o usuário informar o motivo do cancelamento da OS, e ao clicar em Enviar será alterado o status da OS para cancelada.

Acompanhamento de OS

Obs.:
Caso a OS já tenha sido faturada, ou seja, já tenha sido emitida nota para a OS, o sistema não irá permitir realizar o cancelamento da OS.
O bloqueio será realizado ao pressionar o botão Enviar após informar o motivo do cancelamento.