Como descrever o problema ao cadastrar uma nova ocorrência?
É necessário preencher as informações na grid Cadastrar nova ocorrência, onde o técnico deverá informar a descrição do problema que resultou na necessidade de abertura da OS.
Os campos abaixo também devem ser preenchidos:
Solicitante: Nome da pessoa que está solicitando a abertura do chamado. Informação obrigatória para a abertura do chamado.
Departamento: Departamento onde ocorreu o problema.
Descrição do Problema: Deve ser descrito o problema ou motivo da abertura do chamado. Ex: Equipamento não liga
Após preencher todas as informações necessárias é necessário clicar em CONFIRMAR para confirmar o registro da ocorrência.
